CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH CTV CỦA CABIN LAW

Dưới đây là những điều khoản chính thức áp dụng cho chương trình Affiliate của Cabin Law, và được xem là bản thỏa thuận giữa Cabin Law với Cộng tác viên (Affiliate). Việc bạn đăng ký tham gia đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Những thông tin đến từ nguồn không chính thức sẽ không được công nhận. Vui lòng theo dõi bản chính thức tại website của Cabin Law để cập nhật mới nhất.

1. ĐỊNH NGHĨA

1.1. HOA HỒNG DỊCH VỤ Là khoản thù lao mà Cộng tác viên được hưởng từ việc giới thiệu thành công khách hàng sử dụng dịch vụ pháp lý, tư vấn, giấy phép, hoặc các sản phẩm số của Cabin Law. Hoa hồng chỉ được ghi nhận khi Cabin Law thu được thanh toán từ khách hàng thông qua mã giới thiệu của Affiliate.

1.2. AFFILIATE CỦA CABIN LAW Là cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký tham gia chương trình cộng tác viên, hỗ trợ giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của Cabin Law đến khách hàng tiềm năng.

1.3. THÔNG TIN BẢO MẬT Bao gồm toàn bộ thông tin liên quan đến khách hàng, dự án, hợp đồng, dữ liệu kinh doanh, chính sách nội bộ và các bí mật thương mại của Cabin Law hoặc đối tác liên quan. Tất cả đều phải được bảo mật tuyệt đối.

1.4. SẢN PHẨM Bao gồm xúc tiến thương mại gói dịch vụ tư vấn, dịch vụ xin giấy phép, sản phẩm theo gói, tài liệu pháp lý doanh nghiệp, phần mền, khóa học, chương trình đào tạo… được Cabin Law phát triển, hợp tác và cung cấp.

1.5. TÀI KHOẢN ĐƯỢC GIỚI THIỆU Là người dùng đăng ký dịch vụ qua đường dẫn có gắn mã giới thiệu của Affiliate. Trường hợp không ghi nhận được cookie hoặc khách hàng thay đổi mã giới thiệu sau khi đã đăng ký, hoa hồng có thể không được ghi nhận.

1.6. PHẦN MỀM ĐỘC HẠI VÀ GIÁN ĐIỆP Affiliate không được phép sử dụng các công cụ, phần mềm độc hại hoặc gián điệp để quảng bá hoặc thu thập thông tin.

1.7. BẢO HỘ THƯƠNG HIỆU Tất cả nhãn hiệu, tên gọi, nhận diện thương hiệu Cabin Law đều thuộc quyền sở hữu của công ty. Việc sử dụng phải tuân thủ đúng hướng dẫn và được cho phép.

1.8. ĐỐI TÁC TIỀM NĂNG Là cá nhân, tổ chức có tiềm năng trở thành khách hàng hoặc cộng tác viên của Cabin Law.

1.9. CHÍNH SÁCH COOKIE Cookie của Cabin Law có hiệu lực 30 ngày. Nếu khách hàng click link Affiliate và không click link của người khác trong thời gian này, hoa hồng sẽ được ghi nhận khi có giao dịch.

2. TRÁCH NHIỆM CỦA AFFILIATE

2.1. HOẠT ĐỘNG Affiliate chủ động xây dựng kế hoạch quảng bá, giới thiệu dịch vụ Cabin Law đến khách hàng tiềm năng và chăm sóc sau bán hàng. Cabin Law không chịu trách nhiệm với nội dung marketing của Affiliate nếu không được duyệt trước.

2.2. VẬT PHẨM QUẢNG BÁ Cabin Law sẽ cung cấp tài liệu truyền thông, hướng dẫn, mẫu thiết kế,… và Affiliate chỉ được phép sử dụng đúng nguyên bản. Mọi chỉnh sửa phải có sự đồng ý bằng văn bản.

2.3. E-MAIL MARKETING Affiliate không được tự ý gửi email thay mặt Cabin Law nếu không được cho phép. Khi sử dụng email marketing phải tuân thủ pháp luật và quy tắc về spam.

2.4. MARKETING BỊ CẤM Không được sử dụng phương pháp tiếp thị sai lệch, spam, giả mạo thương hiệu, quảng bá thông tin không đúng sự thật hoặc sử dụng từ khóa “Cabin Law” trong quảng cáo tìm kiếm nếu không được cho phép.

2.5. TUÂN THỦ LUẬT PHÁP Affiliate phải tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú và hoạt động.

2.6 HỦY THỎA THUẬN Cabin Law có quyền hủy thỏa thuận và chấm dứt quyền lợi Affiliate bất cứ lúc nào nếu có vi phạm chính sách hoặc hành vi gian lận. Affiliate cũng có quyền chấm dứt thỏa thuận khi không còn nhu cầu hợp tác.

2.7 QUYỀN SỞ HỮU Tất cả dữ liệu, công cụ, nội dung, phần mềm và tài liệu thuộc quyền sở hữu của Cabin Law. Affiliate không được nhân bản, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ cho bên thứ ba.

2.8 BẢO MẬT Affiliate và Cabin Law có trách nhiệm giữ bí mật mọi thông tin hợp tác và cam kết không tiết lộ thông tin cho bên ngoài nếu không có sự đồng ý.

2.9 GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ BỒI THƯỜNG Cabin Law không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngoài phạm vi hợp đồng. Affiliate phải bồi thường nếu vi phạm gây tổn thất cho Cabin Law.

2.1.0 THƯỞNG VÀ CHIA SẺ HOA HỒNG Hoa hồng được chia theo tỷ lệ công bố công khai theo từng cấp độ cộng tác viên: Silver, Gold, Diamond. Mỗi cấp sẽ có tỷ lệ phần trăm khác nhau trên tổng giá trị hợp đồng. Mức tối đa cho mỗi đơn hàng không vượt quá 2.000.000 VNĐ.

2.1.1 THANH TOÁN Thanh toán hoa hồng được thực hiện từ ngày 10–15 hàng tháng nếu đạt các điều kiện sau:

  • Hoa hồng tích lũy từ 2.000.000 VNĐ trở lên. Nếu không đủ điều kiện, khoản hoa hồng sẽ được dồn sang kỳ kế tiếp.

2.1.2 ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG Thỏa thuận này tuân thủ theo pháp luật Việt Nam. Những thay đổi mới nhất theo hệ thống luật pháp hiện hành của Việt Nam có khả năng tác động đến hoạt động chung. Cabin Law có quyền thay đổi chính sách, điều khoản bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên hệ thống và có hiệu lực ngay khi công bố.

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG CỦA HỆ THỐNG CABIN LAW

I. CHÍNH SÁCH CHUNG

  1. Hình thức chấp nhận thanh toán Cabin Law chấp nhận thanh toán trực tiếp tại công ty hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, các phương thức thanh toán online khác được tích hợp sẵn trên hệ thống.
  2. Chính sách giao nhận dịch vụ Do đặc thù của Cabin Law là cung cấp giải pháp xúc tiến thương mại cho các gói dịch vụ tư vấn pháp lý do (đối tác cung cấp là tổ chức hành nghề luật) nên không phát sinh việc vận chuyển, giao nhận sản phẩm vật lý. Trong trường hợp cần gửi tài liệu, Cabin Law sẽ trao đổi và thống nhất hình thức giao nhận với khách hàng (có thể tự chuyển hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba).
  3. Chính sách bảo hành Dịch vụ của Cabin Law không có chính sách bảo hành theo nghĩa truyền thống. Thay vào đó, các nội dung cam kết dịch vụ sẽ được quy định rõ trong hợp đồng dịch vụ hoặc chính sách sản phẩm đi kèm.
  4. Chính sách hoàn trả Do tính chất đặc thù của các gói dịch vụ tư vấn pháp lý do (đối tác cung cấp là tổ chức hành nghề luật). Cabin Law không áp dụng chính sách hoàn trả sau khi khách hàng đã thanh toán và sử dụng dịch vụ.

II. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

  1. Mục đích thu thập thông tin Thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, nội dung vụ việc tư vấn. Việc thu thập nhằm phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
  2. Phạm vi sử dụng thông tin Cabin Law sử dụng thông tin khách hàng để:
  • Cung cấp dịch vụ;
  • Gửi cập nhật, thông báo về dịch vụ và chương trình ưu đãi;
  • Quản lý hoạt động nội bộ, ngăn ngừa gian lận;
  • Tiếp nhận và xử lý phản hồi, yêu cầu, khiếu nại;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy hoặc theo quy định của pháp luật.
  2. Đơn vị quản lý thông tin Công ty Cổ phần Cabin-Law
  3. Địa chỉ: Số 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội
  4. Hotline: 0968.955.122
  5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin Người dùng có thể yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân thông qua liên hệ trực tiếp với Cabin Law.
  6. Cam kết bảo mật thông tin Cabin Law áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân trước truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại trái phép. Chỉ nhân sự có thẩm quyền được truy cập thông tin và chịu trách nhiệm bảo mật.
  7. Quản lý/kiểm soát thông tin trên website: Quản lý/kiểm soát thông tin trên website Cabin Law áp dụng các cơ chế và quy trình cụ thể để đảm bảo quản lý và kiểm soát thông tin hiển thị trên website, bao gồm:
  • Cơ chế kiểm soát tự động: sử dụng các bộ lọc nội dung, công cụ kiểm tra dữ liệu đầu vào nhằm ngăn chặn nội dung không phù hợp hoặc vi phạm chính sách;
  • Cơ chế kiểm soát nội bộ: đội ngũ quản trị viên website kiểm duyệt thủ công các nội dung quan trọng, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật chính xác và đúng quy định;
  • Quy định đăng và giám sát thông tin: tất cả nội dung công bố trên website phải tuân thủ theo quy chuẩn nội bộ của Cabin Law và pháp luật Việt Nam;
  • Cơ chế giám sát khác: định kỳ rà soát hệ thống và phản hồi từ người dùng nhằm phát hiện và xử lý các sai sót kịp thời.
  1. Giải quyết tranh chấp
  • Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu khiếu nại qua hotline 0968.955.122, email chính thức hoặc trực tiếp tại văn phòng Cabin Law;
  • Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xác minh thông tin, phân loại vụ việc, liên hệ với khách hàng trong vòng 24 giờ để xác nhận tiếp nhận;
  • Bước 3: Cabin Law tiến hành xử lý và đưa ra hướng giải quyết trong thời gian tối đa 05 ngày làm việc kể từ khi xác nhận tiếp nhận khiếu nại;
  • Bước 4: Trường hợp khách hàng không đồng ý với phương án giải quyết hoặc vụ việc vượt quá thẩm quyền xử lý của Cabin Law, hai bên sẽ cùng đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

III. QUY ĐỊNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG

  1. Xác lập hợp đồng Việc khách hàng xác nhận mua gói dịch vụ và thanh toán tương đương với việc hai bên đã ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý. Việc thực hiện hợp đồng sẽ tuân thủ theo pháp luật Việt Nam và các điều khoản đã thống nhất.
  2. Nguyên tắc thực hiện hợp đồng
  • Thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản đã thỏa thuận;
  • Hợp tác thiện chí, bảo đảm quyền lợi các bên;
  • Không gây ảnh hưởng đến lợi ích công cộng, Nhà nước và bên thứ ba.
  1. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
  • Cung cấp thông tin, tài liệu liên quan và đảm bảo tính xác thực;
  • Hợp tác và tạo điều kiện thuận lợi cho Cabin Law thực hiện dịch vụ;
  • Không can thiệp vào chuyên môn và không yêu cầu Cabin Law thực hiện hành vi trái pháp luật.
  1. Quyền và nghĩa vụ của Cabin Law
  • Nghiên cứu và hướng dẫn xử lý vụ việc theo đúng quy định;
  • Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn và hoạt động nghiệp vụ;
  • Từ chối các hành vi vi phạm pháp luật;
  • Cam kết cung cấp dịch vụ một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
  1. Chấm dứt sử dụng dịch vụ: Cabin Law có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật, và sẽ không hoàn lại các khoản đã thanh toán trong mọi trường hợp trừ khi có sự thỏa thuận của các bên.

CHÍNH SÁCH CHƯƠNG TRÌNH AFFILIATE 2 CẤP – CABIN LAW

1. Giới thiệu chung

Chương trình Affiliate Cabin Law là chương trình tiếp thị liên kết do Hệ thống hỗ trợ pháp lý Cabin Law tổ chức, dành cho các cá nhân, tổ chức mong muốn hợp tác lan tỏa sản phẩm, dịch vụ pháp lý thông qua hình thức giới thiệu, chia sẻ và phát triển hệ thống cộng tác viên.

Chương trình áp dụng mô hình hoa hồng hai cấp:

  • Cấp 1: Hoa hồng trực tiếp từ khách hàng do chính CTV giới thiệu.
  • Cấp 2: Hoa hồng gián tiếp từ doanh thu của CTV tuyến dưới được giới thiệu.

2. Điều kiện tham gia

  • Là công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên, hoặc tổ chức có tư cách pháp nhân hợp pháp.
  • Có tài khoản ngân hàng hợp lệ để nhận hoa hồng.
  • Ký kết hợp đồng cộng tác viên/đăng ký qua hệ thống chính thức của Cabin Law.(sẽ phải xác thực khi nhận tiền).

3. Cách thức hoạt động

  • Mỗi cộng tác viên sau khi đăng ký sẽ nhận được mã giới thiệu cá nhân và liên kết tiếp thị.
  • Khi khách hàng đăng ký dịch vụ thông qua mã hoặc link giới thiệu, cộng tác viên sẽ nhận hoa hồng tương ứng.
  • Khi cộng tác viên giới thiệu người khác tham gia chương trình và người này tạo ra doanh thu, cộng tác viên tuyến trên sẽ nhận thêm hoa hồng tuyến 2.

4. Chính sách hoa hồng

4.1. Hoa hồng cấp 1 (trực tiếp):

  • Tối thiểu 10% – tối đa 30% trên mỗi đơn hàng hợp lệ.
  • Tỷ lệ hoa hồng phụ thuộc loại sản phẩm/dịch vụ và hạng thành viên.

4.2. Hoa hồng cấp 2 (gián tiếp):

  • 5% đến 10% doanh thu thực nhận từ các cộng tác viên cấp dưới trực tiếp.
  • Không áp dụng với cộng tác viên từ cấp 3 trở đi (chỉ hỗ trợ 2 tầng).

5. Phân hạng cộng tác viên

Hạng Điều kiện doanh thu/quý Hoa hồng cấp 1 Hoa hồng cấp 2
Silver Dưới 10 triệu 10% 5%
Gold Từ 10 triệu đến <200 triệu 20% 5%
Diamond Từ 200 triệu đến <500 triệu 30% 7%
Quản lý Trên 500/Quý triệu được hưởng chính sách riêng của hệ thống
  • Các mức hoa hồng CTV được hưởng tương ứng như sau:
Xếp hạng Điều kiện xét hạng Hoa hồng khách hàng mới Hoa hồng gia hạn
Silver Hoàn thành doanh số đơn hàng ≥ 10 triệu đồng/Quý được xét hạng lên  Gold 10% 5%
Gold Doanh số ≥ 200 triệu/Quý được xét hạng lên Diamond 20% 10%
Diamond Doanh số ≥ 500 triệu/Quý được xét hạng lên  Cấp Quản lý 30% 15%

Lưu ý: Doanh thu tính trên phần thực thu từ khách hàng, không tính phần chiết khấu, hoàn tiền, hoặc tranh chấp.

6. Quy trình thanh toán hoa hồng

  • Hoa hồng được tổng kết định kỳ mỗi tháng và thanh toán vào ngày 10 -15 của tháng tiếp theo.
  • Số tiền thanh toán tối thiểu: 2.000.000 VNĐ. Nếu chưa đủ, sẽ được cộng dồn kỳ sau.
  • Cộng tác viên có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán đầy đủ, chính xác và cập nhật.

7. Trách nhiệm và quyền lợi của các bên

7.1. Cabin Law

  • Cung cấp công cụ quản lý và giám sát hoạt động affiliate.
  • Bảo đảm chính sách trả hoa hồng minh bạch, đúng hạn.
  • Hỗ trợ đào tạo, truyền thông và phát triển cộng tác viên.

7.2. Cộng tác viên

  • Tự chịu trách nhiệm về nội dung đăng tải, quảng bá thương hiệu Cabin Law.
  • Không được phép sử dụng thương hiệu Cabin Law trong các nội dung sai sự thật, vi phạm pháp luật, gây hiểu nhầm.
  • Cam kết tuân thủ quy chế hoạt động và không gian lận lượt giới thiệu.

8. Quy định chấm dứt và xử lý vi phạm

  • Cabin Law có quyền tạm khóa tài khoản cộng tác viên khi:
    • Có dấu hiệu gian lận, trục lợi chính sách.
    • Cố tình lạm dụng hoàn tiền, mạo danh, hoặc phát tán nội dung sai lệch.
  • Cộng tác viên vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ hoa hồng chưa thanh toán và chấm dứt hợp tác vĩnh viễn.

9. Điều khoản khác

  • Chính sách này có hiệu lực từ ngày ban hành và có thể được điều chỉnh, bổ sung theo từng giai đoạn.
  • Cabin Law giữ quyền quyết định cuối cùng trong các trường hợp phát sinh tranh chấp.